本报讯（通讯员 孙晓鸥）一直以来，工行固安支行以厅堂为核心阵地，聚焦公众需求，多措并举开展社保卡营销服务活动。目前，平均每张卡办理时长不到10分钟，实现“当日申请、当日办结”，最大限度减少了社保卡办理时间，将便民、惠民、利民的金融服务送到公众心坎上。
该行将厅堂打造成社保卡服务的“前沿窗口”，精心优化布局，在进门显著区域设置社保卡专属服务区，配备“一号位”引导办理，实现信息核对、制卡、打印、激活等环节“一站式”办理。在此基础上，向公众普及电子社保卡挂失、补换等线上服务流程，引导客户通过手机银行办理相关业务，推动服务从“线下厅堂”向“线上指尖”延伸，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
为满足不同群体的办卡需求，该行不断细化服务流程，提升服务质效，将惠民政策落到实处。针对老年群体、行动不便人群等特殊客群，开辟“绿色通道”，安排专人全程陪同办理，耐心讲解社保卡激活流程、功能使用、金融安全知识，以及免工本费、短信提醒免费等核心优势，手把手指导操作，切实解决特殊群体“办卡难、用卡难”的问题，用暖心服务传递金融温度。