本报讯（通讯员 李思玮） 日前，客户王女士行色匆匆来到工行新华支行，要求办理一笔大额转账业务。工作人员在接待过程中发现其情绪异常激动，反复提及需紧急支付“平台推广费”“投资保证金”，并展示手机中一个宣称“高额返利、轻松开店”的微信小程序页面。
这一反常情况立刻引起工作人员的高度警觉，凭借日常反诈培训积累的丰富经验，初步判断其极可能遭遇了典型的“虚假投资理财”类电信网络诈骗。随即，该行迅速启动应急预案，将客户引导至相对独立的区域进行安抚并深入了解情况，结合近期发生的同类诈骗案例，从项目真实性、资金流向可疑性、高息承诺的非法性等多角度耐心分析和风险警示。
与此同时，该行工作人员果断报警。最终，经工作人员与警察联合劝导，王女士放弃了转账、避免了经济损失。