2月2日,2026年春运正式启动。春运期间,全国铁路预计发送旅客5.4亿人次,日均发送1348万人次。12306平台推出旅客误购限时免费退票服务,进一步提升旅客购票体验;新增“轻装行”服务,通过提供“门到站”和“站到门”的行李搬运,让归家的游子告别肩挑手提的“甜蜜负担”;西安至延安、包头至银川等22条线路首次投入春运,增开和优化旅客列车560余列……这不仅是一场关乎亿万家庭的团圆之约,更是一场检验治理效能、服务温度的大考。
河北日报:铁路便民举措让春运更有温度
春运服务的温度,在一个又一个细节里,在年复一年的坚守中。从绿皮火车的缓慢颠簸到高铁的风驰电掣,从彻夜排队购票到指尖一键下单,从粗放式保障到精细化关怀,春运服务的每一处变化、每一步升级,都镌刻着时代进步的印记,都聚焦群众的急难愁盼。今年的便民举措,于细微处见真情、于点滴中暖人心。这背后,是铁路部门对春运客流规律的精准研判、对服务模式的持续优化、对民生需求的主动回应,更是无数铁路人坚守岗位、默默付出的温情托底。
细微之处藏温情,点滴举措显担当。一系列便民举措的落地,使旅客的行程更顺畅、更舒心,彰显着春运服务从“走得了”向“走得好、走得暖”的品质跃升,让流动的中国既有奔腾向前的活力,更有浸润人心的融融温情。
湖北日报:春运之“新”,是向前向新的中国轨迹
铁路里程从1949年的2.2万公里延伸至如今的16.5万公里;铁路高峰日可安排列车超1.4万列,运力同比增长5.3%;“八纵八横”高铁网快速铺展,高铁营业里程已超5万公里……每一次“小家”的团圆之旅背后,都有“大家”的能力支撑与系统护航。深夜巡线的铁路人、车站执勤的民警武警、穿梭在人群中的“红马甲”……共同守护着人们归家的旅程。让每一份期盼都被稳稳托住,让每一次团圆都不被辜负,这正是国家发展最生动的缩影,也是中华民族生生不息的人文坚守。
春节,是家与国之间一条温暖的纽带。一年春运一年新,变化的是不断升级的交通服务,不变的是为“小家”团圆铺路、为国家发展开路的坚定信念,是一路向前、一路开拓的强大决心。
南方日报:全力保障群众平安回家幸福过年
如今的春运,已经初步实现了从“走得了”到“走得快”的转变,正在向“走得好”的目标持续跃升。这就要求各地区各相关部门持续提升服务品质,不断满足群众对春运服务、出行体验的更高期待。铁路、公路、水路、民航领域各单位要进一步提升枢纽场站服务品质,优化购票、安检、换乘等服务,畅通旅客出行“最先和最后一公里”。要强化道路疏堵保畅,加强自驾出行服务保障,落实好重大节假日期间免收小型客车通行费政策,提升高速服务区保障能力,特别是充电保障能力,及时多渠道发布出行实时信息。此外,通过开展“春暖农民工”服务行动、青年志愿者“暖冬行动”以及“两节”送温暖活动等,及时回应社会关切,营造温暖春运、幸福过年的浓厚氛围。
春运是一个非常复杂的系统工程,涉及面广、关联度高,做好各项要素保障,才能有备无患、从容应对。唯有统筹各方力量和资源,形成最大工作合力,才能有效应对各种突发事件,确保春运大局安全稳定有序。