廊坊政务服务有“速度”更有“温度”

（上接第一版）针对基层业务办理制作小视频20期，并全部推送至全市108个乡（镇、街道）审批工作人员，不断补强基层服务短板。

工程建设审批制度改革持续深化。由市行政审批局牵头，提出工程规划许可承诺制，简化分阶段办理施工许可、施工图分类审查等流程，进一步压减工程建设全链条审批耗时。落实数据共享交换标准3.0要求，推进工程建设领域数据共享、业务协同。推广“拿地即开工”审批模式，提高项目应用率。2025年，社会投资项目从项目立项到开工建设全流程审批自然日压减至74天，较2024年的139天压缩了65天，整体审批时限压缩率达46.8%。

“人工智能+政务服务”初见成效。积极探索“人工智能+政务服务”轻量级小模型的本地化部署应用，逐步推动政务服务与人工智能深度融合。搭建完善知识库，接入DeepSeek大模型，全面梳理全市39个市直部门的1263项政务服务事项，整合筛选出事项数据2万余条，搭建涵盖政务服务、审批事项、政策法规、生活指南等多领域多维度的知识库模型。依托廊坊市行政审批局公众号，建立查询导办新模式。聚焦高频涉企事项、便民查询事项、乡镇可办事项，创新开发“扫码秒懂”，引入数字人与语音播报，将数字化办事指引送到群众家门口，实现“码上查询”。

便民服务不断完善。为减少办事群众等待时间，提高服务窗口利用效率和工作效能，营造更加高效便捷的营商环境，鉴于市政务服务中心新址距离市中心较远的现实状况，借鉴其他地市工作经验，并参照北京城市副中心政务服务中心做法，自2026年1月起，市政务服务中心各窗口工作时间（全年）调整为上午9:00-12:00，下午1:00-5:00。鉴于新址停车位紧张的实际情况，在市委、市政府的支持帮助下，新址周边已建成3个地上停车场，缓解车辆停放问题。