“帮办代办”显成效 政务服务“加速度”

本报讯（记者 罗昀）“从材料准备到拿到营业执照，全程仅用1小时，这样的效率我们连想都没敢想！”12月12日，招商银行廊坊分行广阳道支行负责人在广阳区行政审批局工作人员上门协助下，仅用一小时便顺利领取到营业执照，对政务服务效率连连称赞。这一“1小时办结”案例，是广阳区持续深化“帮办代办”服务、优化营商环境的最新缩影。

今年以来，广阳区行政审批局已累计完成帮办代办服务1356件，推动政务服务从“企业跑”转向“政府办”。该局通过主动对接、上门服务，为重点项目和企业提供全流程协助。在招商银行广阳道支行办理营业执照过程中，两名专员携带移动设备赴现场指导填报、录入并同步审批，实现企业“零跑腿、快办结”。

服务提效也依托于智慧政务建设。2023年9月，该局3600平方米的高标准政务大厅正式投入使用。配备多项自助智能终端，打造了集自助申报、移动审批、一键归档等功能于一体的政银企智慧平台。通过开设企业开办专区、提供首套印章免费刻制等服务，企业开办时间进一步压缩。据统计，今年以来该局已为新办企业免费刻制公章2808套。

为确保帮办代办服务规范化、可持续，广阳区行政审批局制定《帮办代办服务制度》，明确“一站式导办、保姆式帮办、全过程代办”标准，并建立服务台账与满意度评价机制，形成持续改进的工作闭环。

广阳区行政审批局相关负责人表示，下一步将继续深化“放管服”改革，围绕金融、科技等重点领域推出更多定制化服务，不断完善帮办代办机制，以更高品质的政务服务为区域经济高质量发展保驾护航。

从“1小时办结”的个案突破，到“全程帮办”的系统重构，广阳区正以实实在在的政务服务“加速度”，书写着惠企利民、优化环境的新篇章。