本报讯（记者 马颖劼 通讯员 于洪良）近日，固安县公安局收到“12345便民服务平台”转来的服务工单，表扬城关派出所民辅警细致、温情、负责的工作作风。这是今年以来该局收到的第49件表扬工单。
写表扬信的是在该辖区租住的张女士。一日夜间，因邻居在公共区域烧纸的问题，张女士和邻居起了矛盾。派出所值班民辅警立即赶到现场劝说双方，但由于双方情绪激动，无法调解，便将二人带到派出所。在派出所，值班民辅警从和睦相处邻里关系入手，拉家常式耐心说和，渐渐使双方情绪缓和下来，自愿和解。矛盾解决时已到清晨5点钟，因担心张女士一个人回家不安全，值班民辅警一起将她送回家，还留下电话号码，告诉张女士遇到困难可以随时联系。
张女士看到警察同志办事公道、细致认真，态度和蔼可亲，事后，先后两次拨打“12345便民服务平台”电话，不但口头表扬，还写下热情洋溢的表扬信。字里行间流露出对固安公安民辅警的充分肯定。
谈到当天的情况，当天出警的城关派出所辅警王辰说：“这样的事对基层民辅警来说太平常了，公正执法、热情服务、为群众排忧解难是我们应该做的。”
据悉，今年以来，固安县公安局全力做好民生警务，千方百计解决群众急难愁盼，赢得了群众的广泛赞誉。在收到的49件表扬工单中，涉及公安交管指挥有力、窗口单位高效服务、派出所办案得力、办案单位小案快办、犬类管理认真负责等诸多方面。此外，该局还先后收到群众送来的锦旗、感谢信26面（封）。