医保码“一码付”护航群众就医路

近日，在市人民医院门诊大厅，患者吕先生解锁了就医“新体验”：只需出示医保码，通过一次扫码或刷脸就能同步完成所有费用结算。“以前得先刷社保卡，再掏手机付自费部分，弄得人手忙脚乱。现在刷一次医保码就能结算，太方便了！”吕先生的感慨，正是医保码“一码付”服务带来的真实改变。为优化医保服务、提升便民效率，今年，我市大力推行医保码“一码付”。作为省、市重点推进的民生工程，该服务实现了“医保支付”与“自费支付”从“多步办”向“一步结”的跨越式转变。截至目前，全市三级定点医疗机构、二级公立定点医疗机构已全部完成“一码付”建设，在此基础上支持、鼓励27家二级非公立定点医疗机构，210家一级及以下定点医疗机构完成“一码付”建设。

医保码“一码付”是什么？简单来说，就是依托全国统一的医保信息平台，实现“一码通办”的医保便民结算服务。在传统医疗费用结算模式下，流程繁琐、等待时间长是患者普遍面临的难题。参保人结算时，需先出示医保码办理医保报销，随后再切换到付款码缴纳个人自费部分，这一过程不仅要操作两次，还得在不同界面间反复切换，既费时又费力。开通医保码“一码付”功能后，参保人仅需出示一次医保码，就能完成医保基金支付与个人自费缴纳的全流程，真正实现“无感支付”。这项服务不仅大大缩短了医保结算时间，让参保人享受到“即时结算”的便捷与高效，也减少了患者排队等待时间，让就医流程更顺畅、就医秩序更有序。此外，它有效减轻了医院收费窗口的工作压力，形成了“群众省心、医院高效”的双赢局面。在安全性上，人脸识别通过医保业务综合服务终端完成，个人信息全程加密，结合“人脸识别+实名+实人”三重核验，能有效杜绝冒名就医风险。值得一提的是，医保码“一码付”系统已与国家医保平台无缝对接，全面支持异地就医直接结算。为就医“减负”，为幸福“加码”——医保码“一码付”服务的开通，既是技术迭代的创新之举，更是服务理念和体验的全面升级。这背后，正是廊坊锚定“看好病、少花钱、少跑腿”核心使命，持续深化医保制度改革，切实提升群众获得感、幸福感、安全感的生动实践。

从“卡证时代”到“刷脸秒办”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，随着医保服务数字化转型深入推进，越来越多的参保人享受到政策红利，但是对于一些不会操作手机的特殊人群来说，依然面临着“数字鸿沟”。我市在推行医保码“一码付”工作中最值得称道之处，在于关注并回应不同群体的差异化需求，进一步延伸服务触角，推出刷脸结算与亲情账户服务，让医保服务变得更有广度，也更有温度。其中，刷脸结算服务直面行动不便的老年人、残疾人等群体“不会用手机、用不了手机”这一难题，将“便捷”二字推向新高度。参保人无需掏手机、输密码，只需面对终端设备进行刷脸，就能轻松完成医保结算。目前，全市医疗机构和零售药店配备了3784台医保刷脸服务终端，共有194万名参保群众累计完成1434万人次医保结算。亲情账户服务则聚焦老年人、儿童等群体“不便独立使用智能设备”这个堵点，以家庭为纽带传递医保关爱。参保人可将家人医保码与个人医保码进行绑定，陪同家中老人或孩子就医时，既能代为展示其医保码完成扫码结算，也可协助其办理刷脸支付。这一功能有效消除了特殊群体因未带实体社保卡、不熟悉操作流程导致的结算难题，让医保服务更具包容性与普惠性，充分体现了人性化关怀。

从年轻人的轻快扫码到老年人的从容刷脸，从异地就医的畅通无阻到亲情账户的代际守护，科技的温度正悄然融进每一次就医体验，医保的暖光正温柔地照耀在每个人身上。医保码“一码付”的成功开通，破解了医保服务中的堵点难点痛点，也开启了为民服务的新起点。党的二十届四中全会对“十五五”时期我国经济社会发展作出全面部署，特别对健全多层次医疗保障体系、加快建设健康中国提出明确要求，为推动医保事业高质量发展指明了方向、明确了路径。各级各相关部门加强组织领导、健全工作机制、压实工作责任、强化部门协同，推动制度政策落实落细落好，必能切实维护群众医疗保障权益，推动改革成果更多更公平惠及全体人民。