周日这天,我依旧如常投入工作,继续奔走穿梭在建行pos机商户之间。
第一站是一家男装店。出发前刚接完公司客服经理的电话,群里的报修信息便跳了出来:“0316205XXXX,新开路XXX男装,刷卡失败。”看完这条消息,我立刻联系商户,在问清具体地址后,骑着电动车直奔目的地。
到了店里,一位中年女士正在看店。我刚进门时,她误以为我是来买衣服的,笑着问:“先生需要什么样的衣服?”“抱歉让您误会了,我是来修pos机的。”听了我的话,她脸上丝毫没有失望,反而热情地说:“不好意思啊,真没想到您来得这么快,还是位老师傅。您先坐会儿歇歇,我给您倒杯水。”“不用麻烦了,谢谢!我先干活,这样顾客来了就能正常用了。”我连忙回应。
放下工作包后,我拿出手机检测机器,很快就听到“嘀嘀嗒嗒”的清脆声响,重新打印最后一笔顺利出单——看来机子本身问题不大。我决定刷一分钱测试,结果显示“读卡失败”。于是我向公司群里求助同事,却没收到回复——或许大家在休班,或许没遇到过这类问题,又或许还没看到消息。等待的同时,我决定尝试U盘龙支付升级,升级完成后重新签到、下载,再次刷一分钱时,打印机嘀嘀嗒嗒地打印出一张三联的一份成功消费小票,仿佛是在欢快地告诉我们:“经李师傅的医治我又可以正常工作了。”
看店的女士愉快地签了字,之前倒好的水一直放在桌上。盛情难却,我喝了杯水便赶往下一个商户。
第二站是一家眼镜店。商户在群里反馈pos机无法连接网络,导致交易中断。根据经验,我初步判断可能是网络信号不稳或路由器设置出了问题。到了眼镜店,店员们热情接待了我,他们的焦急显而易见——毕竟这直接影响顾客的支付交易。
我简单询问了故障细节,便开始检查pos机的网络连接设置。一番排查后,发现是路由器的一个端口故障,导致pos机无法获取稳定信号。我迅速联系网络服务提供商,在他们的指导下重启路由器并更换端口。等待网络恢复的间隙,我和店员聊起了老花镜的维护与保养,店里的氛围渐渐轻松起来。
没多久,网络恢复稳定。我再次测试pos机,交易顺利完成,店员们露出了如释重负的笑容,连声道谢,还特意给我清洗了一下老花镜表达谢意。看着店员的熟练操作,我心里满是成就感与暖意。
告别眼镜店,我继续前往下一个需要维修的商户。虽是周日,却不觉得疲惫——因为我知道,每一次维修都是在为顾客和商户搭建更顺畅的消费桥梁,能为廊坊经济建设尽自己的一点绵薄之力。这便是我作为建行pos机维护人员的责任与使命,也是我的荣幸!
电动车穿行在城市街道上,我期待着下一个挑战,也享受着这份工作带来的成就与快乐。