人生絮语(80)
批评如同一面镜子，照见人性的光明与阴翳。在这面镜子里，我们看见的不仅是他人，更是自己。不仅是表象，更是灵魂深处的真相。批评是一剂良药，苦于口利于病。我们在批评中进步，我们也在批评中帮助别人成功。
每个人都有虚荣心，每个人接受批评的态度也不同。上级和他人有失误不是不能批评，但是一定要注意方式和技巧，这就是批评中的学问。英国文豪毛姆在其名著《人性的枷锁》一书中说过一句名言：“身位之人，即使请你批评指教，他所真正要的还是赞美。”这是人性所在。
因此，为了达到批评助于教的目的，一定要把握几点。一是态度是发自内心的真诚，而不是利用批评进行人性和人格的攻击。二是当被批评者的不当行为可能重复发生且可能延续这种错误的结果时，才值得批评，才有批评的价值和意义。三是要正确指出失误原因、错误事实和错误结果（危害，负面效应），要避免含混不清或类似讽刺，要体现出与被批评者荣辱与共的情感关联，不能有对被批评者的错误置身事外的态度。四是在批评过程中，要对事不对人，一切言辞都要留有余地，不要把话说得太满，夸张是大忌。五是用被批评者容易接受的语气和场合，可以达到事半功倍的效果，也能让被批评者看到你的真诚和友好。六是善于在批评中，检省自己的其他失误或者不当行为，以便达到纠正他人，促进自己进步的目的。