本报讯（通讯员 李炳岚）日前，工行香河支行成功拦截一起诈骗，避免了客户损失。
事发当日，一位客户来到该行要求办理银行卡密码重置和转账业务。当被询问转账用途和资金来源时，其言辞闪烁，且频繁查看手机上一款名为“以民为主”的APP内的聊天界面。这一异常举动引起了工作人员的高度警觉。
凭借丰富的反诈经验，工作人员判断客户极有可能遭遇了电信诈骗。为了让客户认清骗局，随即详细介绍了常见的诈骗手段，并展示了近期发生的类似诈骗案例。同时，使用“国家反诈中心”APP排查客户手机内的高风险诈骗软件。当上述APP提示“以民为主”为高风险诈骗软件时，客户终于意识到自己险些上当受骗，放弃了办理业务，并对工作人员的及时劝阻表示衷心感谢。
此次成功拦截诈骗案件，不仅体现了员工的高度责任感，也彰显了警银协作在打击金融诈骗中的重要作用。据了解，该行一直高度重视防范电信诈骗工作，始终坚持加强员工培训，自觉提升员工识别诈骗的能力，并在网点设置反诈宣传专区，向客户普及反诈知识。