我市公安系统全面推动政务服务提质增效

（上接第一版）

暖心惠民

绘就幸福民生新图景

“孩子有户口了，没想到在医院就落了户。”9月17日，在市区一家妇产医院里，民警不到5分钟就为孩子办理好了户口。一天前，市民郭先生在网上为刚刚出生3天的孩子预约了户籍办理业务。第二天，民警就来到医院现场办理。

高效便捷的服务，得益于市公安局创新推出的“移动户籍室”。今年年初，为进一步拓宽户籍办理渠道，政务服务支队依托科技系统成立“移动户籍室”，为群众上门开展户籍服务。

“移动户籍室”主要服务对象包括新生儿、孤寡老人、病残人士等群体和有集中办理需求的企业、学校等，可实现身份证补换领、出生登记、死亡注销等6类高频户籍服务上门办理、现场办结。

我市公安机关以“小切口”推动“大服务”，通过技术赋能、模式创新、资源整合，将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。出入境管理部门研发“峰谷动态”数据模型，精准洞察办证人数高峰与低谷时段，动态实施“警力潮汐调度”“窗口弹性增开”“错峰延时服务”；治安部门在派出所布设24小时“智能云柜”，群众可将相关材料寄存在“智能云柜”，由民警收取办理并及时投回“智能云柜”，实现户籍窗口与群众对接“零时差”“不见面”办理；政务服务支队开通“公安服务总机热线”，建立三级应答机制，有效提高群众诉求办结率。