近日，三河市迎宾北路街道悦榕湾社区13号楼的居民们将一面锦旗，送到社区居委会主任王佳手中。锦旗上的“心系住户除隐患 高效履职解民愁”，不仅是一句感谢，更是一段由信任与暖心共织的社区故事。
几周前，这栋楼一层的快递驿站还是大家的一块“心病”。包裹堆积如山堵住了走廊，消防安全让人忧心，卫生问题也令人蹙眉。居民屡次沟通未果，直到求助社区居委会，事情终于迎来转机。
社区负责人迅速上门察看，主动召集物业、驿站负责人和居民代表一起坐下来倾听各方诉求，耐心沟通协调。“我们不能只看快递的方便，更要注重居民的安全和舒心。”在王佳多次耐心协调下，快递驿站终于顺利搬迁，楼道重归明亮与通畅。
更让居民感到安心的是，社区并未止步于个案的解决。该社区以此事为契机，迅速组织社区工作人员对辖区内所有快递代收点展开全面排查，重点检查消防设施、货物堆放及人员管理等环节，对发现的问题要求立即整改，并建立长期监督机制，坚决防患于未然，让安全与秩序成为社区生活的坚实底色。
“居民事，无小事。能为大家解决实际困难，我们自己心里也暖。”王佳表示，下一步，悦榕湾社区将继续用这样的速度和温度，守护每一位居民的幸福感与安全感。