本报讯（通讯员 王广行）今年以来，工行廊坊开发区支行重点关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件水平，用暖心、爱心服务彰显金融服务温度。
该行主动聚焦老年客户金融服务场景，一方面通过完善厅堂硬件设备，专注打造老年人便民服务区，设置无障碍通道、绿色窗口，配备便民服务箱、专属爱心座椅、急救药箱、老花镜等设施，全力提升老年客群体验舒适度；另一方面，大堂服务人员“一对一”对老年客户予以业务办理指导，确保为老人们提供更贴心、更耐心、更周到、更温暖的金融服务。
同时，该行积极打造金融教育专栏，向老年客群发放防范非法集资、反电信诈骗、消费者权益保护等各类主题教育宣传单，不断拓展适老金融广度，全力守护好老年客群“钱袋子”。