本报讯（通讯员 刘奕含）为切实提升全员反诈意识与履职能力，有效遏制电信网络诈骗犯罪活动，工行大城支行精准施策、稳步推进电诈治理与风险防控工作迈上新台阶。
该行统筹规划各岗位反诈职责，做到职责明确、责任到人。厅堂人员作为接触客户的“第一道防线”，严把客户识别关，细致了解客户基础信息与真实业务需求；柜面操作人员时刻保持高度警惕，对异常交易、可疑业务严格执行复核与报告流程，第一时间与反诈中心核实确认。通过前中后台的紧密协作与信息共享，构筑起坚固的基层网点反诈堡垒。
该行严格执行“了解你的客户”原则，狠抓客户身份识别关键环节。重点加强开户环节风险把控，确保客户准入合规，严格落实客户身份信息真实性、有效性审核。对上级行下发的各类风险提示、涉案账户管控、异议处置及账户解控等指令，规范操作流程，严谨细致开展客户尽职调查，审慎处理每一笔业务，有效防范操作风险与声誉风险。