电子报阅读机
2025-10-22
星期三
当前报纸名称:廊坊日报

“用电+”服务套餐 实现企业与客户“双赢”

日期:07-28
字号:
版面:第B01版:第五版       上一篇    下一篇

本报讯(记者 马颖劼 通讯员 邹明)近期,国网廊坊供电公司推出“用电+”企业供电服务方案套餐,通过集成用电规划、能效管理、增值服务等模块,助力企业降本增效,优化营商环境。

针对政府重点投资建设项目、电采暖、分布式光伏、充电设施、制造业、软件与技术信息服务业等开展区域用户用电需求调查,超前开展用电需求归集。在正式报装前主动提供前期咨询服务,超前开展电力接入准备工作,形成分类施策的客户用电需求建议措施,提出电网资源配套建设建议。截至目前,共收集62项省市重点项目的用电需求,针对性地开展前期服务,提前规划电源布点。

根据用电类别、容量、电价、产权类型、负荷性质等细化不同场景的服务标准,结合冀北公司“一典一范”,建立企业服务场景办电套餐。向用户推荐“高压客户新装、增容业务供电方案套餐”“电能替代自选套餐”“节能套餐”“市场化交易套餐”等最优用电套餐,提出可行性建议,为客户提供更加精准、更加优质的服务。截至目前,已为辖区20多家大中型企业送去“用电套餐”,为9家企业优化了供电方案。

结合客户用电性质和行业特点,为客户量身定制,开具个性化的用电“处方”,从使用范围、适用技术、节能减排、错峰用电等多方面,充分分析用户的用电行为偏好和能效管理关注度,并据此向用户推荐最优用电套餐。一方面有利于供电公司实施促销手段,吸引电力用户,并引导用户调整用电模式,实施需求响应策略;另一方面方便用户选择最节省的用电方案,主动改变低能效的用电模式。廊坊公司打造的廊坊市民服务中心节能降碳标杆项目,通过对水冷中央空调复杂系统各设备负荷的智慧化精细化控制,达到空调节能降碳、负荷管理的目的,改造后每年可节约电量约9.7万度,节省资金7.5万元。

国网廊坊供电公司客户服务中心大客户服务班班长魏跃恩表示,廊坊供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨,为不同类型的企业提供定制化的供电方案,不断优化服务流程,提升服务效率,全面落实“三零三省”服务政策。接下来,他们将主动深入企业、社区,了解客户的用电需求和痛点,有针对性地提出解决方案,为客户提供专业、高效、贴心的服务,助力企业和社会实现可持续高质量发展。