2025中国商业高质量发展大会上，菜百股份有限公司（以下简称“菜百”）副总经理杨娜与大家交流了关于企业高质量发展的思考。近年来，菜百基于“质量立企、服务兴企、创新强企、文化润企”四位一体，筑牢全产业链品质保障，构建场景式服务样板、智慧零售新生态，推动文商旅深度融合。
质量不仅是产品的合格证，更是企业信誉的压舱石，是高质量发展的前提。为提升消费体验，菜百打造了集“博物馆式的鉴赏、专业知识的普及、体验式的购物、个性化的定制”于一体的沉浸式购物体验。面对数字化浪潮，菜百积极变革，以创新驱动转型升级构建线上线下融合的数字化智慧零售新生态，打造全域营销网络。在应用创新方面，菜百构建智慧门店系统，通过RFID电子标签、智能手持终端、智能奉客盘、自助购物机等设备助力门店经营。不仅提升了门店运营效率，更丰富了顾客体验，为市场反馈与数据分析提供了强大支持。
菜百始终致力于传统文化的创造性转化和创新性发展，推动商业与文化的深度融合。以“黄金珠宝+文化地标”为IP共创逻辑，与颐和园、天坛、北京动物园等具有代表性的文化地标展开深度合作，以矩阵布局服务消费者。菜百的“文化破圈”不是简单的元素拼贴，而是通过“传承—传播—传递”的价值链条，让中华优秀传统文化焕发新活力，为老字号品牌注入了“年轻化”基因。
（本报记者 张甜歌 整理）