工行和平支行做好预约取号工作

本报讯（通讯员 张雅稚）为进一步优化客户服务体验，提升业务办理效率，工行和平支行积极做好预约取号工作。

该行利用晨夕会时间集中培训员工，让其清楚预约取号的流程和优势。厅堂服务时，员工指导客户采取微信小程序或手机银行扫码取号的方式体验预约取号功能，促使提前预约取号即可缩短等待时间的理念深入人心。

此外，该行将手机银行抽奖礼活动与预约取号推广相结合，培养客户使用手机银行或通过公众号绑卡查询的习惯。