工行大城支行强化适老服务

本报讯（通讯员 赵允浩）工行大城支行以关爱老年客户、服务老年客户为出发点，全力提升服务水平。

事发当日，该行工作人员巡视发现一位老年客户在窗口等待办理业务时显得十分局促，遂上前询问。经了解得知，老人是一位聋哑人。随即，工作人员用手写的方式在纸上耐心询问老人需求，并全程陪同老人办理完业务。

适老化工作细节很多，该行秉承“服务为本、敬老为先”理念，始终将服务好每一位老年客户作为自身努力追求的目标。