在民生服务领域，信息不对称有时如一道无形的鸿沟，横亘在服务部门与市民之间，让市民在办事过程中陷入“折腾”的困境。不仅耗费市民大量的时间和精力，也降低了服务部门的办事效率，影响了政府在民众心中的形象。
廊坊清泉供水公司以一种勇于担当、积极作为的姿态，在这道鸿沟上架起一座信息畅通的桥梁，成为打破信息壁垒的典范。清泉供水凭借数字化改革之力，构建起全链条供水信息公开体系。政务公开宣传栏、社区公告、微信公众号专栏以及社交媒体平台，共同织就一张信息密网，让供水信息一目了然、触手可及。无论是水质监测数据、水价调整方案，还是供水服务流程，市民都能轻松获取，无须再为信息缺失而四处奔波、反复询问。
这种透明化的服务模式，不仅保障了市民的知情权，更让供水服务变得更加贴心、高效。市民在享受便捷服务的同时，也感受到了服务部门为民服务的诚意与决心。
廊坊清泉供水公司的做法值得点赞，而在廊坊这也并非个案。近年来，我市以透明服务为基石，全力推动政务服务 “零跑办、集成办、上门办”，不断提升“互联网+政务服务”水平，积极搭建政务服务应用场景。“不见面审批”“一窗通办”“前置服务”“潮汐响应”“掌上办”……一系列政务服务“组合拳”，让人民群众在享受便捷服务的同时，感受到更多的获得感和幸福感。