工行霸州支行 多举措提升服务质效

本报讯（通讯员 杨震）一直以来，工行霸州支行持续为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，仅一季度就获得电话表扬18次、表扬信6封、锦旗1面。

该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断强化服务意识，并充分利用科技手段，简化业务办理流程，减少客户等待时间。加强部门间协同合作，实现业务处理自动化、智能化，进一步提高服务效率。

该行创新推出一系列特色金融产品，全力满足客户多样化的金融需求。在客户反馈处理机制上，建立快速响应机制，做到及时处理、跟踪反馈，确保客户满意度和服务体验。