为客户兑换残损货币

本报讯（通讯员 李芊芊）日前，工行金光支行耐心为客户兑换残损货币，获好评。

了解到客户因忘记现金存放位置，导致货币被误烧变得焦黑、无法使用后，该行员工先安抚客户情绪，随即对残损货币进行小心清点和鉴定，最终按照相关规定完成了兑换。

该行通过便捷、高效的服务，为客户挽回了经济损失，也切实践行了“以客户为中心”的服务理念。