本报讯（记者 吴琼）近日，在广阳区都市花园社区享老服务中心，96岁高龄的刘炳兰老人收到了一份健康管理报告，这份报告是帮助家属及老人自身了解身体情况及时调整照护方式，它是由房间内的智慧床垫等智能设备，通过平台进行数据采集汇总，形成的健康管理档案。智能床垫可以实时监测长者生命体征，可对年长者进行危险预判报警，服务台24小时值班以保障发生危险及时处理。
据了解，2024年，我市首家以“科技+养老”为特色的试点项目——“示范性社区居家享老服务中心都市花园店”正式运营。享老服务中心秉承“四享、三平台、十中心”服务理念，聚焦居家和社区养老服务，充分运用物联网、大数据、人工智能等前沿科技，为老年人在生活、健康、医疗、安全和娱乐等方面提供多元化、多层次便捷服务，为家属及居民解决老人短期照料及居家康复等刚需难题。截至目前，享老服务中心已累计服务超过20万人次，累计为4.5万人次提供助餐服务，惠及8000余名老年人。
在享老服务中心，老年人不仅可以享受到智能化的健康管理服务，还能参与丰富多彩的文娱活动。中心内有40余个社团和1500余人的老年大学队伍，日常积极开展享乐活动，涵盖口琴、琵琶、合唱、书法、舞蹈、绘画、口琴等百余门课程，让更多老年人享在当下、乐在其中。
同时，享老服务中心还注重营造温馨、关爱的家庭氛围。通过适老化服务设施的提升优化，实现老年人居住环境的便捷化和舒适性。通过亲情管家、服务管家、爱心管家，让服务实现零距离、有温度、更贴心。打造了线上、线下养老生态，提供享受服务，营造享福环境，让老人过上无忧无虑的幸福生活，让享老生活变得舒心、放心、安心。
银发经济作为一种新兴经济业态，正逐步成为推动经济社会发展的重要力量。近年来，我市着力构建医养康养相结合的养老服务体系，不断优化养老服务模式，为老年人提供生活照料、健康教育、营养配餐、康复护理、文化娱乐等全方位养老服务，打牢了养老服务工作高质量发展的牢固根基，已初步形成了以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、政府与社会共建、公办与民营互补、覆盖城乡的养老服务体系。
从“老有所养”到“老有颐养”，我市积极依托社区及社会资源，将健康与养老相结合，整合智能健康养老布局，聚焦“三平台”，提高智慧化养老服务水平，以更好地服务社区居民，真正做到让养老更“智慧”、让晚年更幸福。
通过打造智慧管家平台，建立自治式养老社区服务体系，形成社区管家服务模式。亲情管家将老人的线上呼叫需求、AI机器人呼叫需求提交平台。服务管家根据平台的电脑接单和手机接单为老人安排上门服务，并通过APP签到、签退等方式监督服务开展。爱心管家由充满爱心的热情志愿者组成，陪伴老人参与文娱等活动。
打造智慧服务平台，聚焦老人的医、康、养、食、购、行等方面，一方面将老人的基础数据、健康数据、服务数据等进行数据融合，另一方面不断完善智能应急体系、监测体系、看护体系、交互体系、认证体系等智能应用，实现线上、线下养老服务的全面结合。
智慧物联网平台则从智能家居、安全和健康三大维度开展智能设备的统一管理、用户绑定和数据同步，实现居家及社区养老健康管理、上门服务、紧急求助等全场景覆盖，实现24小时无人值守的人工智能监护及护理模型。截至目前，智能居家场景应用已为高龄、独居等特殊家庭服务累计超2000人次，服务范围逐渐扩大。
结合老年人的居家社区养老服务需求，享老服务中心建立了管家服务中心、介护服务中心、居家照护服务中心、膳食营养中心、医疗健康管理中心、文娱活动中心、智慧网络平台中心、人才管理中心、品牌质控中心、运营管理服务中心等十中心，建立系统全面的管理服务体系。从基础照料、医疗护理、文化娱乐、膳食居住等方面不断提升养老服务工作的软实力和硬服务，实现线上线下服务的融合与监督，给老年人创造了舒心安全的养老环境。