本报讯(通讯员 温傲)为加快对公业务转型发展,工行固安支行通过远程服务,提高对公业务服务质效。 该行推荐客户线上预约,连接“远程服务团队”进行实时办理,不到1小时就能顺利完成,极大缩短了业务办理时间。网点人员仅需在回收资料、现场审核或其他特殊客户需要时从旁协助即可。 远程在线服务模式依托专业化的远程运营团队,实现网点专业、复杂业务远程办、专家办,最大限度提升了网点业务承接能力,降低了业务风险和操作风险,实现专业资源的高效利用。
本报讯(通讯员 温傲)为加快对公业务转型发展,工行固安支行通过远程服务,提高对公业务服务质效。
该行推荐客户线上预约,连接“远程服务团队”进行实时办理,不到1小时就能顺利完成,极大缩短了业务办理时间。网点人员仅需在回收资料、现场审核或其他特殊客户需要时从旁协助即可。
远程在线服务模式依托专业化的远程运营团队,实现网点专业、复杂业务远程办、专家办,最大限度提升了网点业务承接能力,降低了业务风险和操作风险,实现专业资源的高效利用。