本报讯(记者 杨雅淇 通讯员 聂石磊)为解决企业办理行政审批事项流程比较繁琐的问题,今年以来,大城县行政审批局对办事指南按照“双减双优”标准进行再次梳理,在审批大厅全面落实帮办代办服务,让企业和群众办事不再难。
该局对所有政务服务事项办事指南进行“回头看”,开展“双减双优”,即减自备材料、减审批时限,优化审批环节、优化帮办代办服务。申报材料能由窗口人员提供模板的,一律不再要求申请人准备。今年4月份以来,已对68个高频常办事项办事指南进行梳理完善,申请人自备材料减少178项,承诺办结时限减少142个工作日。35项政务服务事项优化为即来即办事项,由原来股长、主管局长签批变为“一口受理,一口发证”,优化审批环节70个。
该局成立便捷审批股,将企业设立、项目备案、公共场所卫生许可、食品经营许可、道路运输许可等高频事项纳入该股室进行专业代办服务。便捷审批股人员全部为各科室业务人员,审批实行审核合一、即来即办,为企业和群众提供专业代办服务,审批业务量占全局总量的85%以上。推出“您的事我来办”服务模式,在行政大厅设立“帮办代办”专区,推进县级大厅帮办代办全覆盖。专区由专业人员全程负责咨询、引导、帮办、查询、领证等工作,可为办事人员准备好申报要件,并引领办事人员到窗口快速办理审批手续,让群众办事不求人,还能享受到热情周到的服务。对重大项目开辟绿色通道进行领办代办,为每个项目指定一名政治素质高、工作细致、业务精通的代办人员,做好审批手续帮办代办工作。
实行一线工作法,与拟办审批手续企业面对面进行审批对接,为项目单位量身定制审批服务流程,将项目单位申报材料准备时限、中介服务时限和审批部门审批期限嵌入其中,同时为项目单位提供申报材料制式样本。每个项目均建立一个审批进度台账,实时记录项目进度,按照审批节点快速进行审批,并督办落实,推进项目快审快批。