“高效办成一件事”暖了群众心窝窝

（上接第一版）自动给企业预留联系人发送短信，提醒企业联系人及时办理信用修复业务。残疾人服务“上门办”。香河县残联在全省残联系统中率先探索评残医师进驻便民服务中心窗口工作新模式，努力创新残疾人证线上线下办理途径。在邀请评定机构工作人员进驻便民服务中心窗口开展导医、导评服务的同时，会同评定医师为有上门办证需求的残疾人开展上门服务，实现了残疾人申请、评定、审核零距离办理，提升了残疾人的认同感、幸福感。企业服务中心“帮代办”。以“家人家事”为服务理念，以“高效说清一件事”为抓手，高质量打造企业服务中心，整合各类涉企服务资源，推出“帮办员就是全科医生、开展导诊式服务”新模式，着力为企业搭建高效便利的一体化服务平台。设置金融、法律、人才、科创等优质衍生增值服务板块和“企业孵化服务区”，最大限度为企业提供优质、高效的“一站式”集成服务。

强化培训，加强宣传，让改革更亲民。“高效办成一件事”系统上线后，我市积极组织“高效办成一件事”培训会议，从操作系统、业务流程、政策法规、常见问题、注意事项等方面对“高效办成一件事”进行演示、解读。充分调动各级各部门积极性，采取“线上+线下”的方式，做好政策解读和舆论引导，提高群众对“高效办成一件事”改革的知晓度。通过微信公众号、网站、自媒体等平台，从用户体验感出发，线上推广“高效办成一件事”办理指南，强化使用解读，培养用户使用习惯，持续扩大“高效办成一件事”覆盖面。