本报讯（通讯员 谢蔼怡）为进一步提高老年客户金融服务质量，工行燕郊支行完善服务设施、优化服务流程、拓宽服务渠道，不断延伸服务触角。
该行升级适老硬件设施，建设无障碍通道，张贴业务指示标志牌。简化老年客户金融服务操作流程，提高适老金融服务效率。网点内的验钞机、密码器、签名屏都使用大屏幕和语音提醒功能，最大限度方便老年客户。在辖区内的所有村（居）委均设立两台政务服务自助机，为老年客户提供查询社保医保明细、办理低保补助、高龄老人津贴及预约挂号、打印医院检验报告等服务。
同时，该行开展金融知识宣传，提高老年客户金融知识水平，降低金融风险。