供热首日“探暖”： 全心守护 让温暖“如期而至”

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11月15日凌晨，廊坊经济技术开发区热力供应中心实现辖区达标供热。下午记者走进该中心花园道供热站，工作人员正对设备进行例行巡检，监控室内显示着当天的设备运行情况和供热数据，2台800吨燃气锅炉已准备就绪，为今年供暖季提供保障。

“我们站目前负责7个换热站的运行，要保障好辖区10个小区6000余户和服务企业供暖。”花园道供热站工作人员介绍。

“今天家里温度能达到23℃左右，很暖和。今年热力公司的工作人员加入了小区业主群，发放了明白纸，联系方便，服务贴心。”艾力枫舍小区居民刘玉明表示，除了达标的供暖，今年热力公司周到的服务让人眼前一亮。

廊坊经济技术开发区热力供应中心副经理李树森介绍，中心供热入网总面积约750万平方米，今年实际供热面积550万平方米，主要负责廊坊经济技术开发区热力供应中心大部分预期的供热工作。该中心在上一采暖季结束后提前着手开展“冬病夏治”工作。中心已于10月13日进行小区注水试压，11月10日启动带压带温运行，11月15日零时达标供热。

为确保用户正常采暖，该中心客服服务电话24小时值班，三个供热站也分别增加了1部报修电话，提高了接线效率，及时解决用户用热需求。为方便用户及时反馈取暖问题，该中心印制了18500张便民服务卡，张贴于各小区楼栋的单元入口及每层供暖井处。服务卡公布了客服24小时服务电话及辖区供热站报修电话。制作供暖充水横幅55幅，印刷供暖充水通知3150张。

据了解，目前，我市有集中供热企业26家。上一供热期刚结束，我市就组织各集中供热企业开展“冬病夏治”专项行动，对30余座热源厂站、420余座换热站进行检修维护，加快推进老旧供热管网改造、供热薄弱小区问题整治、新建小区市政供热管网接入等重点工作，热源保障能力和供热设施可靠性大幅提升，随着供暖季的到来，温暖“如期而至”。