把“先用后付” 选择权还给消费者

近日，“先用后付”一词登上网络热搜，众多网友表示自己收到了一连串不知情的扣款消息，黑猫投诉平台上也出现大量涉及“先用后付”的相关投诉，问题集中表现为强制开通、功能无法关闭、支付价格被随意修改等，这无疑给消费者权益保护和电商行业健康发展敲响了警钟。

重庆日报：

“先用后付”不能平台说了算

对消费者而言，“先用后付”是一把双刃剑。一方面，它确实能提升购物便捷性，也能帮助资金一时紧张但有购买刚需的消费者。但另一方面，“先用后付”本质上是一种提前消费，容易让人沉醉于“购物的快感”，而忽略“花钱的痛感”，在一定程度上放大购买欲望，加剧冲动消费。不仅如此，由于在购物时无需立即支付，消费者一旦忘记还款或出现其他意外情况，可能会面临逾期罚息、信用受损等后果，影响个人征信。

作为一种新型支付模式，“先用后付”旨在提升消费体验、丰富支付场景。但在实际操作中，电商平台往往忽视消费者的现实需求和真实感受，利用技术优势自作主张地替消费者开通“先用后付”，导致购物体验大打折扣，也违反了相关法律法规的要求。尽管电商平台可以用技术手段“糊弄”消费者，带来短期内的销售额增长，但从长远来看，这种忽视消费者感受的做法只会适得其反，削弱消费者对电商平台的信任，最终导致两败俱伤。

毋庸讳言，“先用后付”不能平台说了算。电商平台理应尊重消费者的合法权益，把“先用后付”的决定权还给消费者。监管部门也要加强对电商平台的监管力度，确保“先用后付”既能“一键开通”也能“一键关闭”。只有以诚信为本，尊重消费者的选择权和知情权，让“先用后付”成为支付新选择而非“霸王条款”，才能在提升购物体验的同时，点燃消费热情。

河北日报：

“先用后付”开通怎能“静悄悄”

近年来，一些电商平台为简化购物流程，推出了“免密支付”“0元试穿”“自动扣费”等便捷支付方式，确实在一定程度上提高了消费者的购物体验。然而，这些功能也像“先用后付”一样，往往稍不注意就“静悄悄”开通了。这不仅让消费者在支付时产生困惑，影响消费体验，更严重削弱了他们对电商平台的信任。

今年7月1日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》中明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前，以显著方式提请他们注意。这就要求电商平台合法依规地提供“先用后付”功能，采用醒目提示，将是否开通或是否取消的选择权，明明白白、清清楚楚地交到消费者手中，避免给消费者带来不必要的麻烦和损失。

大众日报：

“先用后付”不应成为“套路先付”

许多消费者表示在购物时遭遇平台强制或自动开通“先用后付”服务，且后续难以关闭。这不仅严重违背了市场交易中的自愿原则，侵犯了消费者的知情权和自主选择权，还可能因消费者对代扣规则缺乏了解而导致不必要的经济损失。更有甚者，消费者在使用“先用后付”下单后，遭遇支付价格被随意修改的情况，这一行为违背了公平交易和诚信经营的原则，让消费者失去了对电商平台的信任。

对电商平台而言，这些乱象若不及时整治，将对其自身信誉造成负面影响。在竞争激烈的电商市场中，信誉是平台的立足之本。若平台继续无视这些问题，必将失去消费者的信任，进而丧失市场份额。

面对“先用后付”诸多问题，电商平台必须立即行动起来，积极采取措施加以整改。首先，应严格规范“先用后付”服务流程，确保开通透明、可自主选择，关闭便捷。同时加强对商家的监管，杜绝价格随意变动等欺诈行为，建立高效的投诉处理机制，及时回应消费者诉求，以实际行动重塑消费者信心。