服务窗口前移 开启“极速”办电模式

本报讯（记者 陈正 通讯员 王宏杰）近日，廊坊康航塑料制品有限公司负责人到文安县政务服务大厅咨询营业执照增项事宜，供电窗口工作人员刘娟主动问询客户是否有用电需求，并向其讲解了办电流程、办电环节、办电时限等信息，同时告知可通过线上或线下渠道进行用电申请。客户提交高压新装用电申请后，国网文安县供电公司积极配合现场勘查并制定供电方案，从业务受理至装表送电只用了9天时间，将有力保障企业正常开工。

今年以来，国网文安县供电公司高低压业扩报装及分布式光伏发电业务咨询量突增。为更好地服务客户，该公司主动将县政务服务大厅电力窗口向发改、工改、办证窗口靠拢，在办理相关业务的同时，主动问询办证客户是否有用电需求，向客户讲解办电流程，辅助客户进行用电规划。

该公司通过打破传统的固定服务地点限制，前移供电窗口，主动延伸服务触角，助力县域内多个项目顺利开工。

下一步，该公司将持续优化营商环境，拓宽服务渠道，深化政企信息共享，充分利用信息共享平台，为用电户提供更加便捷、快速的用电服务。