工行廊坊开发区支行提升服务水平

本报讯（通讯员 张同岭）今年以来，工行廊坊开发区支行以客户需求为导向，全方位促进服务水平提升。

该行将服务理念宣导作为分行例会、网点晨会、集中培训的固定内容，常态化开展网点服务理念培训，加强对服务制度、服务标准、服务规范的学习，将服务外化于行、内化于心。

同时，该行结合适老化“软环境”建设，改进智慧助老场景，加快金融机具适老化改造，优化大字版和老年版界面，引导老年客户利用自助设备办理业务。做好厅堂微沙龙讲解，让更多老年客户了解工行智能设备。