本报讯（通讯员 张瑶）今年以来，香河农商银行以服务促发展，以发展带服务，着力提升整体服务质量，有力推动信贷转型和客户营销业务的快速发展。
该行立足厅堂，确保大厅内机具摆放整齐、设备正常使用、环境整齐清洁。利用晨会组织员工开展服务礼仪演练及仪容仪表互查，通过服务演练和礼仪培训引导员工做好自查自纠，确保员工在业务受理各个基础环节保持规范的服务流程提升客户体验。发扬“挎包精神”，深入田间地头、集市、社区，广泛宣传社保卡等相关业务知识。本着“为公众‘马上办’、让群众‘少跑腿’”的原则，为出行不便客群提供换卡服务，使公众实实在在体验到金融便利。
此外，该行积极开展市场调研，紧紧围绕客群新特点新需求，推出具有农村特色和农民需求的多种金融产品，满足客户差异化金融需求。借鉴互联网金融互联互通的优势，增加支付场景建设，提高个性化开发能力，把金融业务与社会保障、消费、旅游等不同生活领域结合起来，推广“智慧社区”、建设“智慧校园”，多渠道打造智慧服务。同时，简化办贷流程，修订《利率定价管理办法》，全面下调小贷利率，突出极快极简极优的信贷服务优势，有效满足了小微企业“成本低、手续简”的融资需求。