本报讯（通讯员 郭颖 记者 王莹）一直以来，张家口银行廊坊分行始终坚持以客户需求为工作出发点，从细微之处着手，不断优化服务举措，延伸服务触角，提升服务质效。
该行不定期、高频次开展拒收人民币现金专项整治活动，走访收集周边商户、中小微企业的现金服务需求，引导商户签订不拒收现金承诺书，张贴支持现金支付标识，主动解决餐饮、超市、出租车等行业找零不便问题，满足辖区群众对中小面额现金的使用需求，保障公众在支付方式上的自主选择权利。
为深入推进银行账户优化服务和风险防控工作，该行推广新服务、落实新机制、实施新举措，积极运用科技手段赋能开户服务，坚持让“数据不停步，客户少跑路”，并通过精简手续、减费让利、上门服务等举措，做到优化服务与风险防控两手抓，形成优质服务闭环，为客户支付行为保驾护航，最大限度提升服务效能和客户体验。
为有效提升适老化金融服务水平，该行将网点适老化改造作为敬老、爱老、助老金融服务的首要工作，从老年人的实际需求出发，在营业网点配备雨伞、老花镜、饮水机、轮椅、急救药箱、爱心座椅、敬老标识等便民设施，满足老年客户的使用需要，切实提升老年客群服务的便捷性和易得性；设立爱心窗口和文明服务标兵，为老年人优先排队取号，设立老年人专座，不断强化“服务为民”理念，让老年人享受高质量的金融服务；聚焦老年群体在金融服务中的“急难愁盼”问题，建立“上门服务”机制，在依法合规、风险可控的前提下，（下转第二版）