本报讯(记者 杨雅淇 通讯员 李凯)8月27日,市区西昌路公交场站内,一排排身披“敬老爱老文明号”标识的公交车整装待发。“这是我们新增的一条敬老爱老主题线路,覆盖市区,途经商超、医院、公园等老年人常去的地点。”市公交集团服务质量部部长杨旭介绍,市区共有26辆“敬老爱老文明号”公交车,覆盖市区1路、7路和39路公交,为老年人提供更加贴心、便捷的出行服务。
为让老年乘客选择公交出行更从容,参与社会活动更便捷,廊坊公交集团在原有7路和39路两条敬老爱老主题线路的基础上,新增1路为敬老爱老主题线路。7路贯穿东西、39路贯穿南北,1路是市区环线,三条线路交织,运营里程长、市域覆盖范围广,途经多家商超、农贸市场、医院、公园、学校及客运站,充分满足老年人、购物、就医、娱乐或出行需求。
敬老爱老公交线路全部采用无障碍设计的智能网联电动公交车,这类车型具备起步稳、噪音小的特点,另外车厢宽敞,尤其地板采用低出入口形式、一级踏步,方便老人乘客上下车;车内配置仿皮革软座椅、颜色鲜明的老、弱、病、残、孕妇优先座位及防滑扶杆,多方位满足老年乘客服务需求。同时在车厢内配备便民医药箱,内置速效救心丸、风油精、创可贴、藿香正气水、碘伏、绑带等物品,以备应急使用,更好地服务老年乘客,提升其安全感、获得感。
车厢内,敬老爱老的宣传画与标语随处可见,LED屏幕循环播放着“敬老公约”,营造出浓厚的敬老氛围。车头的敬老主题装饰,不仅让老年乘客感到温暖,也成为传递敬老爱老文化的使者,让这一美好风尚在城市中得以传承与弘扬。每一位乘客,无论是老人还是年轻人,都能在这样的环境中感受到社会的和谐与文明,共同成为敬老爱老文化的守护者与传承者。
为全面做好“敬老爱老文明号”的工作,廊坊公交集团精心安排综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员负责敬老爱老公交线路的运营服务,并加强服务技能培训,以解决老年乘客实际困难为目标,要求开车要做到缓起步、慢停车、无急刹,服务要做到“搀、扶、帮、迎”,不断熟悉线路周围的医院、社区、商场等相关信息,做好乘车指引服务。每一位驾驶员表示,将以身作则、率先垂范,做好敬老服务,让老年乘车感受到社会的包容和关爱。