工行廊坊临空支行提升服务水平

本报讯（通讯员 杨帆）今年以来，工行廊坊临空支行多举措提升优化网点服务水平。

该行强化服务意识，用微笑迎接每一位前来办理业务的客户。根据客户流量变化，实行弹性服务窗口，满足客户服务需求，全力减少客户排队候时；积极引导客户使用智能设备办理业务，分流柜面非现金业务，提高网点整体服务质效。

此外，该行抓好网点现场管理，实行岗位联动、轮动和补位机制，明确不同岗位的岗位职责，加强岗位员工培训，提升员工服务规范，不断提高客户满意度和认可度。