本报讯（通讯员 张雨欣）为加强线上线下全流程服务，提升客户服务质量，工行固安支行推广预约取号功能。
该服务包括网点对公业务、个人业务、大额人民币预约取现等。通过预约，客户可以提前了解所需办理业务的等候人数，合理安排时间，避免因临时到行而造成的等待困扰。
该行利用晨会、夕会进行培训，确保全员熟悉预约取号系统的操作流程，熟练为客户解释预约取号的各种途径及网点、业务类型、取号时间等操作。并派专人负责接收、处理客户预约信息，及时了解客户需求和预约业务类型，提示客户办理业务所需携带的资料，增加客户来网点办业务的便利性。