工行燕郊支行提升客户体验

本报讯（通讯员 陈凡）为答谢和维护私银客户，工行燕郊支行邀请中医为私银客户提供现场问诊福利。

该行设置一个会客等候室和三个独立问诊区，贴心为客户备好茶水、纸巾等用品，方便客户等候、就诊。制定严谨活动流程，提早邀约客户，拟定精准问诊时段，现场设置专人引导带客，减少客户等候时间，确保客户体验良好。

活动现场客户经理全流程陪伴客户，保障现场秩序。就诊过程中，中医“一对一”为客户问诊，提供个性化健康养护方案。耐心解答客户关心的疾病状况，给出专业的健康养护建议，有效提升客户日常保健常识。