全面拥抱数字化、彻底回归商业本质是零售业数字化转型的理念。而用数字化的理念与方法、技术与工具，全面解构重构传统商业基于人货场的场景、流程和模式就是实现转型的方法。人的数字化或者说会员的数字化是数字化转型的首要的、必须的、基础性任务，有了会员的数字化，才能实现商品的数字化、运营的数字化、供应链的数字化、履约的数字化，这就是数字化转型的路径。检验数字化是否成功的唯一标准就是‘增长+效率’。
同时，数字化、智能化转型是实现以消费者为中心的加速器，是数字化、智能化使以客户为中心成为可能。如今数字时代到来，人人在线、事事在线、物物在线，实体零售也必须拥抱数字化，适应这种趋势。同时更多交易通过数字化完成，也具有“沉淀数字资产”的重要意义。
从目前来看，线上线下融合将进一步加强，全渠道时代已经来临。数智化时代正在对传统零售业全面的解构与重构。零售企业进行数智化转型，是全球的趋势，数智融合商业模式的新趋势是全渠道一体化需求的必然选择。
（本报记者 闫玮 整理）