本报讯（通讯员 刘宇欣）为提升客户体验，工行解放支行始终坚持“您身边的银行，可信赖的银行”服务理念，创建创新型优质服务网点，提升网点核心竞争力。 该行加强员工培训，要求全员以充足的知识储备及时解决客户问题。以客户的业务需求为出发点，创新服务理念与服务方式。利用自助服务机具、产品宣传栏、宣传视频墙等，提供智能化、综合化服务。热情耐心地解答客户疑惑，在保证业务处理合规的基础上提出解决方案。针对特殊业务，及时按照“特事特办”流程，协调人员采取上门核实等方法，切实解决客户难题。
本报讯（通讯员 刘宇欣）为提升客户体验，工行解放支行始终坚持“您身边的银行，可信赖的银行”服务理念，创建创新型优质服务网点，提升网点核心竞争力。
该行加强员工培训，要求全员以充足的知识储备及时解决客户问题。以客户的业务需求为出发点，创新服务理念与服务方式。利用自助服务机具、产品宣传栏、宣传视频墙等，提供智能化、综合化服务。热情耐心地解答客户疑惑，在保证业务处理合规的基础上提出解决方案。针对特殊业务，及时按照“特事特办”流程，协调人员采取上门核实等方法，切实解决客户难题。