“用心服务，用情温暖每一位客户。”这句话正是中国联合网络通信有限公司大城县分公司（以下简称“大城联通”）市场中心主任刘志峰的真实写照。从业20多年来，刘志峰始终保持高度责任感、使命感和工作热情，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
从2011年的0.62亿元到2018年的1.2亿元，大城联通不到7年时间实现了收入的倍增；手机用户规模从2万户到18万户，互联网规模从1万户到8万户，这种“几何倍数增长”的背后，始终有着刘志峰和他团队的默默付出。
这些年，为了更好畅通联通服务“最后一公里”，助力乡村振兴，刘志峰带领团队主动加班加点，从县城各居民小区到周边乡镇，走村入户，让更多客户了解联通业务及资费政策，方便村民现场咨询、办理业务等，提供“零距离”服务。
刘志峰认为，销售工作虽然有很多技巧，但归根结底，还是要用真诚、周到的服务去打动客户。他始终保持对服务品质的追求，将客户放在首位，不仅仅是满足客户的基本需求，更要在许多服务细节上超越客户的期望。这种服务理念推动他不断前进。
他带领团队以踏破铁鞋的精神，对辖区商务楼宇、商圈进行重点走访摸排，详细了解新商户入驻等信息，借助物业公司、行业协会等，拓展渠道，加强合作伙伴协作，洽谈集体入网。
刘志峰全心全意为客户提供咨询和服务，这让他拥有了很多忠实客户。同时，他还会潜心挖掘客户需求，推出更优质便捷的服务。除此之外，刘志峰还带领团队不断走访辖区各企业，与企业负责人洽谈，详细了解企业在发展过程中的需求，根据企业需求量身打造创新型数字化解决方案，为企业提升效能。
人生因磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。刘志峰在公司内部多次获得省级突出贡献奖，连续两年被评为优秀党员；在社会层面连续两届作为市级人大代表，认真审议政府工作报告和法检两院报告，尽职尽责提出合理化建议。
“我认为科技创新是促进经济发展的重要动力，然而科技型企业作为从研发到生产转化的关键一环，却普遍存在技术成果转化率不高的问题。如何实现科技成果快速和有效转化？我建议，建立完善的成果转化容错机制，完善各类优惠政策，细化成果转化奖励办法，让更多优质资源在廊坊落地转化。”2021年，市七届人大七次会议期间，刘志峰针对科技创新提出意见建议。
在创造经济效益的同时，刘志峰也在永不停止地学习和创新。他恪尽职守，始终怀揣着一份热爱与追求投入工作中，凭着坚韧的品质，在无数个日夜默默奉献，锐意进取。2014年，他被河北联通授予“河北联通劳动模范”称号；2023年4月，他被河北省总工会授予“河北联通五一劳动奖章”。