本报讯（通讯员 李炳岚）为优化现金服务，提升支付的便利性，工行香河支行围绕“零钱包”兑换服务开展了一系列宣传推广和服务优化活动。
该行在各网点设立专项兑换窗口，并对员工进行专业培训，使其熟练掌握兑换流程。窗口实行即来即办，简化兑换手续，缩短客户等待时间。
为满足客户多样化需求，该行还推出了“标准化+定制化”相结合的“零钱包”兑换模式，客户可以根据自身需求选择不同金额和券别组合。
此外，该行员工还深入走访周边商圈、社区和企事业单位等高频现金使用场所，根据客户需求策划个性化的上门兑换服务，进一步优化现金流通环境。