本报讯（通讯员 李婷婷）日前，张家口银行廊坊分行成功堵截一起电信网络诈骗，为客户避免经济损失两万元。
事发当日，客户郭女士行色匆匆来到该行要求提前支取其名下的两万元定期存款，并转至他人账户。
转账过程中，该行工作人员询问她是否认识收款人，客户称转账用于支付网络老师股票推荐费。听到客户的回复，该行工作人员根据经验判定客户遇到了电信网络诈骗，随即对客户进行了风险提示，并耐心讲解了电信网络诈骗相关案例，分析了事件特征。客户听后恍然大悟，放弃了转账。
为有效遏制电信网络诈骗犯罪，该行格外重视防范电信诈骗工作，采取了一系列强有力的工作措施：对内强化员工培训，加强长期不动户管理，增加客户回访次数，制作工具箱，提高排查精准度；对外常态化开展防范电信网络诈骗宣传活动，不断提高市民风险防范意识。今年以来，该行共采取保护性止付322户，挽回客户经济损失130万余元，涉案账户较去年同期下降51%。
未来，该行将积极履行金融反诈主体责任，广泛开展各项反电信诈骗宣传活动，拓宽宣传覆盖面，提高公众识破和防范电信网络诈骗的能力，持之以恒推动反诈工作走向纵深，为维护社会金融安全稳定贡献力量。