张家口银行廊坊分行秉承“金融为民 金融惠民 金融便民”工作理念，全力保障金融消费者合法权益。
该行将消费者权益保护作为“一把手”工程，从制度机制、行为规范、内部考核、化解纠纷等方面综合施策，切实履行消费者权益保护主体责任，持续将消费者权益保护要求融入经营管理各环节。辖内各营业网点以“学雷锋志愿服务站”为载体，常态化开展金融知识普及和宣教工作，创新推出“新市民”“适老化”等特色化服务，不断提升金融消费者服务水平。
下一步，该行将继续切实履职尽责，坚决保障消费者各项合法权益，用心服务社会公众，着力打造有温度的“幸福银行”，为廊坊经济高质量发展贡献金融力量。