人保财险廊坊市分公司秉承“以客户为中心”形成“大消保”的经营理念,夯实主体责任,建立网格化消保队伍和管理机制,全员承担消保任务。
该公司领导干部从源头关注消保,带头抓消保,竭力提升纠纷化解和投诉解决能力,以密集有序的消保一体化网格体系助推消保新格局构建,打造高质量服务体验。去年,该公司实现保费收入16.72亿元,为企业、机动车、家庭共计提供4.22万亿元全方位风险保障;共处理赔案14.13万件,支付赔款11.86亿元。
该公司持续加强消费者权益保护工作,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,坚持“以人民为中心”的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,向广大消费者普及金融保险知识、宣导金融服务政策、提示金融消费风险,深化推进行业诚信文化和消保文化建设。