农行廊坊分行坚持“以人民为中心”价值取向，积极推进消保工作高质量发展。
该行将消保工作作为各项经营管理的出发点和落脚点，增强做好消保工作的责任感和使命感；坚持压实层级责任，切实解决消费者“急难愁盼”问题；坚持优化服务举措，着力打造消保服务农行品牌。各渠道投诉数量同比下降，同业对比实现进位争先。
今后，该行将健全消保机制、加强监督检查、落实考核问责、强化应急处置，将消保工作各项要求和举措贯彻到业务经营、客户服务全过程，用实际行动为消费者提供更加优质的金融服务，用大行担当擎起守护金融消费者权益的标杆旗帜。