本报讯（通讯员 张晗）为提升客户体验，提高网点服务质效，构建网点轻型运营格局，工行廊坊分行持续推广“网点预约和到店识别引导服务”场景新模式，进一步提升网点客户全旅程服务水平。
“网点预约和到店识别引导服务”是工行推出的一种新服务模式，支持客户通过手机银行、“工行服务”微信小程序、“中国工商银行客户服务”微信公众号、95588客服电话、网点电话等多种渠道办理网点业务预约，省去了客户在网点现场取号排队环节，节省了业务办理时间，让客户切实感受到工行快捷高效的服务体验。
下一步，该行将持续大力推进网点运营改革，通过科技赋能不断完善优化“网点预约和到店识别引导”新服务模式，为客户提供更加便捷、智能、高效且有温度的金融服务。