本报讯（记者 马颖劼）产品售后服务一直是广大消费者热议和关注的话题，关系消费者切身权益。近日，广阳区市场监督管理局组织全区18家汽车4S店及22家商场超市负责人开展2023年售后服务质量提升交流活动。
活动首先对2023年有关产品售后服务的投诉举报情况进行通报。随后，东方华明汽车4S店和君泰悦轩汽车4S店负责人就汽车三包责任落实情况及典型案例、明珠商业企业集团有限公司负责人就家电类产品售后服务中的经验做法进行了分享。该局工作人员对《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《部分商品修理更换退货责任规定》《侵害消费者权益行为处罚办法》进行了细致讲解，并就具体案例与各企业负责人进行深入交流。
广阳区市场监督管理局将进一步加强对相关法律法规的宣贯，开展“送法到店”、典型案例征集等系列活动，不断提升全区企业售后服务水平，为保护消费者合法权益，构建公平的市场环境打下坚实基础。