本报讯（通讯员 陈正）连日来，面对突如其来的恶劣天气，霸州农商银行不畏艰难，为广大客户上门服务，全力优化严寒天气下的金融服务。
雪中放贷，助力小微企业运营良好。大水过后又大雪，位于蓄滞洪区内的黄先生经营着一家五金冲压厂，受近期自然灾害影响，效益持续不景气，流动资金不足，面对年底突然增加的订单，欣喜又苦恼。12月13日该行了解情况后，不顾寒冷天气，立刻派人冒雪实地考察，最终评估确定了20万元的放款额度。基于客户的特殊情况加急办理，1日内完成全部审批放款流程，减少了客户雪天出行次数。黄先生用此笔款项，及时完成了原材料铁板的采购，避免了订单违约。
雪中更名，确保小微企业收款无忧。“我们的公户没有办法收款了，怎么回事？”12月11日该行接到一个紧急咨询电话。经过了解，该企业为廊坊市万业网络科技有限公司，经营平台贸易，因近期对营业执照户名进行了变更，导致开票信息与银行预留信息不一致，进而无法正常交易。该行工作人员安抚好客户情绪后，积极提出解决措施，考虑到客户每日流水较多，多耽搁一天都可能会对客户造成较大损失，因此工作人员即刻顶风冒雪前往客户经营地点核实，并完成银行预留信息变更，保证客户账户的正常使用。
雪中核实，帮助年迈老人用卡正常。“请问这张银行卡为什么在自助取款机不能操作了？”12月13日王女士裹挟着一身寒气和雪霜来到了该行。经过系统查阅，此卡为王女士父亲的银行卡，因客户信息不完善部分非柜面业务受到限制。该行工作人员了解到王女士父亲年事已高、行动不便，立即安排两名员工随王女士上门核实情况、完善信息，在保证老人安全、子女工作不受影响的情况下恢复其用卡正常。