察右中旗：创新工作机制 筑牢供暖防线

本报讯（记者 李星宇 通讯员 王志芳）近日，察右中旗坚持早谋划、早部署、早检修、早备战，抢抓供暖窗口期完成供热设备检修预热工作，创新推行供热“双管家”服务机制，细化举措、压实责任，全方位筑牢冬季供暖安全稳定防线，全力保障广大群众温暖、安心过冬。

坚持“冬病夏治、防患未然”，压实供热企业主体责任，利用非供暖窗口期，针对管网老化、设备磨损、接口渗漏等问题逐项清零整改，常态化开展系统调试、设备保养等工作，全面消除供热运行安全隐患。目前，全旗供热设施检修工作已全部收尾，供热系统具备随时启动运行条件，为今冬安全稳定供热筑牢坚实硬件保障。

同时，创新建立供热安全、服务“双管家”工作机制，实行供暖片区网格化包干管理，全面公示工作人员信息、岗位职责及联系方式，实现责任到人、服务到户、管理到位。其中，“安全管家”聚焦供热设施日常巡检、隐患排查、安全生产监管，常态化守牢供热安全底线；“服务管家”专职受理群众供暖咨询、报修情况及诉求反馈，快速处置暖气不热、管道故障、温度不均等民生问题，构建“安全有监管、服务有专人、诉求有回应、问题有闭环”的供热服务新格局，持续推动供暖服务提质增效、提档升级。

“当前燃煤储备、应急队伍、抢修物资、设备调试等各项供暖前置工作已全部就绪。我们将紧盯天气变化和供暖节点，持续强化供热设备动态巡检运维，充分发挥‘双管家’联动服务效能，高效处置群众供暖诉求，精准保障供暖质量，以高标准、常态化、精细化供热服务，全力守护千家万户冬日温暖，持续提升群众的幸福感、获得感。”察右中旗供热公司运营部经理张永昌表示。