兴和县：开展文旅培训 提升行业水平

本报讯（记者 李星宇 李采玲）近日，兴和县文化和旅游局举办全县旅游从业人员服务能力提升暨安全生产专题培训班。来自全县各乡镇分管领导，旅游重点村“两委”干部和驻村工作队员，县直相关单位工作人员，旅行社、景区、民宿农家乐、酒店宾馆以及文化场所负责人与一线服务人员，共计150人参加培训。

培训聚焦规范旅游市场秩序，补齐旅游服务质量、产品创新、安全管理等方面的短板弱项，压实安全生产责任，全面提升全县旅游行业整体水平。

培训邀请内蒙古财经大学旅游学院、乌兰察布市委党校和安全生产领域的专家教授，围绕“规范服务提品质、严守底线保安全”主题，紧扣铸牢中华民族共同体意识、旅游政策法规、安全应急管理、旅游产品设计、服务能力提升、旅游品牌塑造等核心内容，分别以《文旅促“三交”：铸牢中华民族共同体意识》《“小而美”撬动“大流量”：旅游产品创新与体验设计》《从“游客”到“朋友”：乡村旅游市场变革与理念重塑》《构筑文旅安全：文旅企业安全保障与应急处置》《从标准化到“兴和温度”：服务提升与品牌塑造》为题，进行深入浅出、理论结合实践的生动讲授。内容既涵盖宏观政策导向，又聚焦一线操作实务，全面满足了景区、旅行社、住宿业态等不同岗位的实际需求。

此次培训为兴和县旅游行业注入了新理念、新动能，有效提升了从业人员的专业素养、服务意识和安全责任意识，夯实了文旅人才队伍基础，为讲好兴和故事、做优旅游服务、扩大兴和县旅游品牌影响力，助力“实力兴和、活力兴和、美丽兴和、平安兴和、文化兴和、幸福兴和”建设，推动全县文旅产业高质量发展奠定了坚实基础。