化德县七号镇：践行“四下基层” 靠前化解矛盾

本报讯（记者 云娜 通讯员 金鑫 郭慧敏）近日，化德县七号镇组织领导带队下沉崩红村开展带案下访、现场接访，直面群众反映的重点信访问题，面对面倾听诉求、实打实解决问题，有效化解基层信访矛盾，旨在深入落实“四下基层”工作制度，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷化解在基层一线。

此前，崩红村部分村民因对村内水库项目占地、低保动态退出等问题存在困惑，对相关政策执行和工作流程不了解，产生信访诉求。群众诉求无小事，七号镇坚持靠前一步、主动作为，组织人员带案下访，变“群众上门访”为“干部下沉访”，坚决杜绝矛盾积压、问题拖延。

下访过程中，工作人员与信访群众面对面座谈交流，耐心倾听群众诉求，细致了解事件原委，逐一记录群众的疑问与困难。围绕群众最关心的水库占地和低保调整两大问题，工作人员现场对照政策逐项答复，向群众详细解释说明水库建设的民生效益、占地流程、补偿标准等内容，并公开工作细节，消除群众对项目推进和权益保障的顾虑；解释低保动态核查依据家庭收入、生活状况等客观条件综合评定，全程公开公正、合规合法。

沟通中，工作人员坚持法理相融、情理兼顾，既严格讲明政策底线，又耐心做好情绪疏导和人文关怀，让群众听得懂、能理解、心里服。经过现场答疑解惑、沟通疏导，群众全面知晓政策、解开心中心结，对七号镇现场处置方式和处理结果表示认可满意。

化德县七号镇党委书记王永平表示，七号镇将持续以“四下基层”为抓手，常态化开展领导干部下访走访、接访处访工作，紧盯群众急难愁盼问题，主动排查化解各类矛盾纠纷，精准落实各项惠民政策，不断提升基层治理水平，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。